Secreweb

Secretaria virtual

Nos especializamos en la atención al cliente, y atendemos de forma personalizada las llamadas de su empresa, para evitar la pérdida de llamadas y tiempos de espera, proporcionando un servicio de calidad, gestionando cada llamada según los protocolos previamente establecidos. El servicio de atención al cliente consiste en la recepción de llamadas que tus clientes realicen, transmitiendo sus inquietudes, informando detalladamente sobre tus servicios o productos, nuestro objetivo, resolver cualquier cuestión o consulta que les surja a los clientes.

Levantamiento de reporte

Contestamos todas tus llamadas sin tiempo de espera, nuestras operadoras estarán disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, siempre con una línea telefónica disponible, para tomar la información necesaria y levantar un reporte, el cual es enviado de inmediato vía correo, SMS o llamada a celular, a quien deba de atender el mismo.

Help Desk

Servicio de contestación telefónica las 24 horas del dia, para reportes de incidencias, soporte tecnico, con ayuda de 1er. piso, escalación y seguimiento de incidencias, captura en sistema propio, y en CRM del cliente, asignación de número de reporte, entrega de ticket llave en mano.

call center 7x24 hrs

Ponemos a sus ordenes todos los servicios de un Call center para atender sus llamadas y dar información o tomar la misma, ya sea en modo de operadora universal o estación dedicada. Nos especializamos en la atención al cliente, atendemos de forma personalizada las llamadas de su empresa para evitar la pérdida de llamadas y tiempos de espera, proporcionando un servicio de calidad, gestionando cada llamada según los protocolos previamente establecidos.

Contestacion personalizada profesional

Ofrecemos el servicio de contestación telefónica de acuerdo a sus necesidades, dando una ambientación Corporativa, Institucional, Empresarial, o como usted lo solicite, para dar la Imagen que usted requiera proyectar, y todo está a un costo infinitamente bajo.

Recepcion de quejas y sugerencias

¿Le interesa que sus clientes sean escuchados? Hágales saber a sus clientes que su opinión es importante para la empresa, facilitándoles el proceso de comunicación. Este servicio es para ofrecerles a sus clientes un medio de contacto permanente, en donde tomaremos en cuenta todos los comentarios que deseen hacer, con la finalidad que se sientan atendidos.

Envio de SMS masivos

Contamos con una plataforma disponible que nos permite contactar a millones de personas en segundos; por medio de mensajes de texto SMS a clientes o prospectos. ¡¡El envío de SMS masivos para empresas... la mejor forma para comunicarte!!

Hospedaje de paginas web

El Servicio de Hospedaje de Secreweb, cuenta con una plataforma de servidores de alto rendimiento, cuentas de correo ilimitadas, reporteo con estadísticas y demás aplicaciones. Brindamos una atención telefónica para cualquier reporte las 24horas, los 365 días del año.